Kontakta Uppsala Vatten

Under självservice kan du bland annat anmäla utebliven sophämtning, ansöka om autogiro eller beräkna din årskostnad för vatten och avlopp. Genom att logga in på Mina sidor kan du bland annat se hur mycket vatten du förbrukar, ladda ner ett schema för planerade sophämtningar och lämna din vattenmätarställning.

Felanmäla återvinningsstation

Vill du anmäla att det är skräpigt på en återvinningsstation eller att den behöver tömmas? Här kan du felanmäla en återvinningsstation Länk till annan webbplats..

På återvinningscentralerna kan du också återvinna förpackningar under våra ordinarie öppettider.

Kontakt utanför kontorstid

Telefon för akuta fel på kvällar, nätter och helger (16.00 - 08.00): 018-23 07 10

Självservice är alltid öppet för kundserviceärenden.

E-post: kundservice@uppsalavatten.se

Allmänna handlingar

Uppsala Vatten tar ut en kopieringsavgift när du begär allmänna handlingar. Kostnaden är 50 kronor för de första 10 sidorna, därefter 2 kronor per sida.

För begäran om allmänn handling: uppsalavatten@uppsalavatten.se

Upphandling

Vi är helägda av Uppsala kommun som köper varor och tjänster för 5-6 miljarder kronor per år. Här hittar du våra aktuella upphandlingar.

Visselblåsarfunktion

Uppsala Vatten har infört en funktion som uppfyller kraven i lagen (2021:890) om skydd för personer som rapporterar om missförhållanden, den så kallade visselblåsarlagen. Här hittar du vår visselblåsarfunktion.

Digital vattenmätare

Under 2026-2028 kommer alla fastigheter med kommunalt dricksvatten få en digital, fjärravläst vattenmätare. Här hittar du vanliga frågor och svar och kontaktformulär för frågor om digitala vattenmätare.

Uppsala Vatten och Avfall AB
Box 1444
751 44  UPPSALA

Växel: 018-727 94 00

E-post registratur : uppsalavatten@uppsalavatten.se

(För frågor, klagomål och ärenden om dina abonnemang får du snabbast hjälp på kundservice@uppsalavatten.se) ⁠

Besöksadress

Uppsala Business Park
Virdings allé 32B via vakten på Rapsgatan 7E

Hitta till oss (karta från Eniro) Länk till annan webbplats.

Fakturaadress och fakturering

Alla fakturor ska vara märkta med en referens som ni får av beställaren hos oss, två bokstäver och tre siffror enligt mönstret NN123.

Vi vill ha era leverantörsfakturor elektroniskt. Vi finns i Peppol under två EDI-adresser beroende på om ni har Peppol eller inte:

• EDI adress (ej Peppol och mellan VAN operatörer); orgnummer 5560250051
• EDI adress (Peppol); 0007:5560250051

Ni kan också skicka era leverantörsfakturor i pdf-format till faktura@uppsalavatten.se. Faktura och eventuella bilagor i samma pdf-fil.

Fakturaadress

Uppsala Vatten och Avfall AB
Box 1105
751 41 Uppsala

363-1090

Betalning från utlandet

Använd följande uppgifter vid betalning från utlandet.

IBAN: SE8795000099604208706905

BIC: NDEASESS

Organisationsnummer

556025-0051