Kontakta Uppsala Vatten
Kontaktuppgifter, adress och faktureringsuppgifter till Uppsala Vatten och Avfall AB.
Kundservice
Du kan sköta många ärenden och felanmälningar under självservice. För att kontakta kundservice med mer allmänna frågor fyller du i kontaktformuläret.
Du kan dessutom skicka mejla och ringa till oss. Om du är kund, uppge alltid kund- eller anläggningsnummer vid kontakt via telefon eller e-post.
E-post: kundservice@uppsalavatten.se
Telefon: 018-727 94 00
Telefontid kundservice
-
måndag 7/09
09.00–12.00 13.00–15.00
-
tisdag 8/09
Stängt
-
onsdag 9/09
09.00–12.00 13.00–15.00
-
torsdag 10/09
09.00–12.00 13.00–15.00
-
fredag 11/09
09.00–12.00
-
lördag 12/09
Stängt
-
söndag 13/09
Stängt
Fler kontaktvägar
Självservice och Mina sidor
Under självservice kan du bland annat anmäla utebliven sophämtning, ansöka om autogiro eller beräkna din årskostnad för vatten och avlopp. Genom att logga in på Mina sidor kan du bland annat se hur mycket vatten du förbrukar, ladda ner ett schema för planerade sophämtningar och lämna din vattenmätarställning.
Felanmäla återvinningsstation
Vill du anmäla att det är skräpigt på en återvinningsstation eller att den behöver tömmas? Här kan du felanmäla en återvinningsstation Länk till annan webbplats..
På återvinningscentralerna kan du också återvinna förpackningar under våra ordinarie öppettider.
Kontakt utanför kontorstid
Telefon för akuta fel på kvällar, nätter och helger (16.00 - 08.00): 018-23 07 10
Självservice är alltid öppet för kundserviceärenden.
E-post: kundservice@uppsalavatten.se
Allmänna handlingar
Uppsala Vatten tar ut en kopieringsavgift när du begär allmänna handlingar. Kostnaden är 50 kronor för de första 10 sidorna, därefter 2 kronor per sida.
För begäran om allmänn handling: uppsalavatten@uppsalavatten.se
Upphandling
Vi är helägda av Uppsala kommun som köper varor och tjänster för 5-6 miljarder kronor per år. Här hittar du våra aktuella upphandlingar.
Visselblåsarfunktion
Uppsala Vatten har infört en funktion som uppfyller kraven i lagen (2021:890) om skydd för personer som rapporterar om missförhållanden, den så kallade visselblåsarlagen. Här hittar du vår visselblåsarfunktion.
Digital vattenmätare
Under 2026-2028 kommer alla fastigheter med kommunalt dricksvatten få en digital, fjärravläst vattenmätare. Här hittar du vanliga frågor och svar och kontaktformulär för frågor om digitala vattenmätare.
Adresser
Postadress, växel och e-post
Uppsala Vatten och Avfall AB
Box 1444
751 44 UPPSALA
Växel: 018-727 94 00
E-post registratur : uppsalavatten@uppsalavatten.se
(För frågor, klagomål och ärenden om dina abonnemang får du snabbast hjälp på kundservice@uppsalavatten.se)
Besöksadress
Uppsala Business Park
Virdings allé 32B via vakten på Rapsgatan 7E
Hitta till oss (karta från Eniro) Länk till annan webbplats.
Fakturaadress och fakturering
Alla fakturor ska vara märkta med en referens som ni får av beställaren hos oss, två bokstäver och tre siffror enligt mönstret NN123.
Vi vill ha era leverantörsfakturor elektroniskt. Vi finns i Peppol under två EDI-adresser beroende på om ni har Peppol eller inte:
- EDI adress (ej Peppol och mellan VAN operatörer); orgnummer 5560250051
- EDI adress (Peppol); 0007:5560250051
Ni kan också skicka era leverantörsfakturor i pdf-format till faktura@uppsalavatten.se. Faktura och eventuella bilagor i samma pdf-fil.
Fakturaadress
Uppsala Vatten och Avfall AB
Box 1105
751 41 Uppsala
Bankgiro, betalningar och organisationsnummer
Bankgiro
363-1090
Betalning från utlandet
Använd följande uppgifter vid betalning från utlandet.
IBAN: SE8795000099604208706905
BIC: NDEASESS
Organisationsnummer
556025-0051